Cambios y garantía

La cobertura de garantía para los productos de calzado y marroquinería es de tres (3) meses a partir de la fecha de expedición de la factura.

La garantía cubre el producto únicamente por defectos de material o fabricación. ZAOS no se hace responsable del deterioro del producto por uso ni por daños especiales, incidentales o indirectos, cualquiera que sea su causa.

Si no quedas satisfecha con tu compra, puedes cambiar el producto en un plazo máximo de quince (15) días calendario desde la fecha de la factura, siempre que no presente evidencia de uso y conserve las etiquetas originales.

• Los cambios de zapatos están sujetos a disponibilidad de tallas. Si tu talla no está disponible, el valor pagado se devuelve como crédito para usar en la web o en la tienda física.
• Los productos de marroquinería no tienen cambio; únicamente están sujetos a garantía.
• Los productos comprados en promoción no tienen cambio ni devolución.
• Si el artículo presenta evidencia de uso, ZAOS no realiza el cambio.